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山东省青岛市市场监管局发布第五批预收款消费投诉“黑名单”
山东省青岛市市场监管局集中发布第五批预收款消费投诉“黑名单”,包括9个严重违法失信的市场主体。这些违法失信主体均存在着在以预收款方式提供商品和服务的经营过程中擅自关门停业且联系不到导致消费者无法消费和退费的违法行为,严重侵害消费者的合法权益。青岛市市场监管局已对这些违法行为全部立案调查,并将相关信息推送给相关部门,进行联合惩戒。

下一步,青岛市市场监管局将综合运用消费投诉信息公示、“黑名单”曝光等形式,加强预收款式消费监管,保障消费者知情权、选择权,促进公众监督,倒逼经营者切实履行保护消费者权益主体责任,促进消费维权社会共治。落实好风险监管、信用监管、智慧监管,深入推进消费环境建设,着力营造青岛市安全放心的消费环境。

再次提醒各位消费者,在预付卡消费中一定要注意:

一是提高风险意识。对长期的或折扣率高的卡要保持警惕。服务期限越长,折扣率越高,额度越大的往往意味着风险越大。

二是商家信誉。对规模较小、经营和管理状况不佳、开业时间较短或未能取得合法经营资格的商家,以及经营场所租赁期届满、存在停业(歇业)等苗头的商家,要慎重选择。

三是要签消费合同。掌握约定消费的期限、价格、质量、管理等条款的文字凭证,不要轻信商家的口头承诺。特别要明确退卡的规定,以及争议解决方式,并注意索取并保留好消费凭证。

三是被侵权及时拨打12345进行投诉。一旦选择了某一种预付卡,应按照约定条款及时消费,并注意保护自身的合法权益,遇到侵权行为要敢于说“不”,及时依法维权。

 

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